# Adatvédelmi szabályzat

- Link: https://webaruhaz.fellpack.hu/adatvedelmi-szabalyzat/
- Published: 2022-08-17T18:54:40+02:00
- Author: Feri

**Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat**

#### ** ****1. BEVEZETÉS**

A Fellpack Kft. (továbbiakban: Adatkezelő) elkötelezett a felhasználók személyes
adatainak védelme mellett. Jelen tájékoztató célja, hogy átlátható módon bemutassa,
hogyan kezeljük a [https://webaruhaz.fellpack.hu/](https://webaruhaz.fellpack.hu/)
oldalon történő vásárlás során megadott adatokat, összhangban az Európai Unió Általános
Adatvédelmi Rendeletével (**GDPR**) és a 2011. évi CXII. törvénnyel (**Infotv.**).

#### **2. AZ ADATKEZELŐ ADATAI**

 * **Név:** Fellpack Kft.
 * **Székhely:** 1174 Budapest, Petőfi u. 35/a
 * **Adószám:** 10854934-2-42
 * **Cégjegyzékszám:** 01-09-265282
 * **E-mail:** fellpack@fellpack.hu
 * **Weboldal:** [https://webaruhaz.fellpack.hu/](https://webaruhaz.fellpack.hu/)

#### **3. A KEZELT ADATOK KÖRE, CÉLJA ÉS JOGALAPJA**

###### **3.1. Vásárlás és megrendelés teljesítése**

 * **Kezelt adatok:** Teljes név, (adószámos vásárlás esetén számlázási név, és 
   adószám) számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám.
 * **Az adatkezelés célja:** A megrendelés befogadása, a szerződés teljesítése, 
   a termék kiszállítása és a kapcsolattartás.
 * **Jogalap:** Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
 * **Időtartam:** A szerződés teljesítésétől számított 5 év (polgári jogi elévülési
   idő).

A megrendelés leadásával a 3.1. pontban megadott adatok a bizonylatkiállítás céljából
automatikusan átadásra kerülnek a 3.2. pont szerinti számlázási folyamathoz.

###### **3.2. Számlázás**

 * **Kezelt adatok:** Név, számlázási cím, adószám (céges vásárló esetén).
 * **Az adatkezelés célja:** Szabályos számviteli bizonylat kiállítása.
 * **Jogalap:** Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont + 
   Számviteli tv. 169. §).
 * **Időtartam:** A Számviteli törvény alapján kötelezően a tárgyévet követő 8 év.

**Leírás:** A bizonylatkiállítás az Adatkezelő saját informatikai környezetében 
telepített **Actual** ügyviteli szoftverrel történik.

**Fontos megjegyzés:** A számlázó szoftver fejlesztője (Actual Software Kft.) nem
fér hozzá a tárolt személyes adatokhoz, az adatok tárolása az Adatkezelő által felügyelt
szervereken valósul meg.

###### **3.3. Kapcsolatfelvétel**

 * **Kezelt adatok:** Név, e-mail cím, az üzenet tartalma.
 * **Az adatkezelés célja:** Az érdeklődések megválaszolása.
 * **Jogalap:** Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
 * **Időtartam:** Az érintett törlési kérelméig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

**3.4. Online elállási jog gyakorlásával kapcsolatos adatkezelés**

**3.4.1 Az adatkezelés célja**

A webáruház felületén biztosított online elállási funkció útján benyújtott fogyasztói
nyilatkozatok fogadása, a jogszabályban előírt azonnali visszaigazolás kiküldése,
valamint az elállási jogból eredő kötelezettségek (visszatérítés, termékvisszavétel)
teljesítése és dokumentálása.

**3.4.2 A kezelt adatok köre**

 * A vásárló neve, e-mail címe.
 * A megrendelés száma (rendelési azonosító) és dátuma.
 * A visszaküldeni kívánt termék megnevezése, mennyisége.
 * Bankszámlaszám és számlatulajdonos neve (amennyiben a visszafizetés banki átutalással
   történik).
 * Az elállási nyilatkozat elküldésének pontos dátuma és időpontja (rendszer által
   naplózva).

**3.4.3 Az adatkezelés jogalapja**

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/
2014. (II. 26.) Korm. rendeletben előírt kötelezettségek teljesítése [GDPR 6. cikk(
1) bekezdés c) pont].

**3.4.4 Az adatkezelés időtartama**

A nyilatkozat beküldésétől számított 5 év.

#### **4. ADATFELDOLGOZÓK (HARMADIK FELEK)**

Az Adatkezelő a feladatai ellátásához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

###### **4.1. Szoftver és Informatikai háttér:**

**Adatfeldolgozó (tárhelyszolgáltató)**

 * **Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.** (1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.; 
   cégjegyzékszám: 01-09-909968; adószám: 14571332-2-42)

 A tárhelyszolgáltató a weboldal üzemeltetéséhez kapcsolódó tárhelyszolgáltatást
végzi. A személyes adatokat kizárólag a weboldal működtetéséhez szükséges mértékben,
a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően, az adatkezelő utasításai
alapján kezeli, és a kezelt adatokhoz kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges
hozzáférést biztosít.

###### **4.2. Könyvviteli feladatok:**

 * **Advantor Könyvelő és Adótanácsadó Kft. Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út
   84/A. 1. em. 1. Adószám: 12530187-2-43**

_Feladat:_ A Fell-Pack Kft. könyvviteli és adózási feladatainak ellátása, a webáruházban
keletkezett számlák könyvelése.

###### **4.3. Logisztikai partnerek (Kiszállítás):**

A futárcégek az alábbi adatokat kapják meg a sikeres kézbesítés érdekében: az átvevő
nevét, (az esetlegesen megadott cégnevet) a szállítási címet, telefonszámot és a
vásárló által megadott egyedi üzenetet kapják meg a sikeres kézbesítés érdekében.**
A logisztikai partnerek a kiszállítás során önálló adatkezelőnek minősülnek.**

 * **DPD Hungária Kft.** (1134 Budapest, Váci út 33.)
 * **GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.** (2351 Alsónémedi,
   GLS Európa u. 2.)
 * **Magyar Posta Zrt. (MPL)** (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
 * **FoxPost Zrt.** (3200 Gyöngyös, Batsányi János utca 9.)
 * **Packeta Hungary Kft.** (1044 Budapest, Ezred utca 1-3.)

###### **4.4. Pénzügyi tranzakciók kezelése**

Tájékoztatjuk az Érintettet, hogy banki átutalás esetén az Adatkezelő a tranzakció
azonosítása érdekében látja a fizető fél nevét és számlaszámát a saját banki kivonatában.
Ezen adatok kezelése során a pénzforgalmi szolgáltatók (pl. OTP Bank, Revolut, vagy
a vásárló saját bankja) önálló adatkezelőnek minősülnek, és az adatokat saját adatvédelmi
szabályzatuk, valamint a vonatkozó banki jogszabályok szerint kezelik. Az Adatkezelő
ezen adatokat kizárólag a fizetés ellenőrzése és a könyvelés céljából tárolja a 
3.2. pontban meghatározott ideig.

###### **4.5. Nemzetközi adattovábbítás**

Tájékoztatjuk, hogy a statisztikai és marketing sütik (pl. Google Analytics, Facebook
hirdetések) használata során az adatok az **Amerikai Egyesült Államokba** kerülhetnek.
Az adattovábbítás alapja az Európai Bizottság által elfogadott _EU-U.S. Data Privacy
Framework_, amely biztosítja a megfelelő szintű védelmet.

#### **5. Hírlevéllel és feliratkozással kapcsolatos adatkezelés**

###### **5.1. Hírlevél**

A webáruház.fellpack.hu oldalon személyre szabott hírlevélre történő feliratkozásra
van lehetőség. A lehetőség igénybevételével kapcsolatosan a hírlevélre feliratkozó
felhasználó önkéntes adatszolgáltatás keretében a lentebb meghatározott személyes
adatait adja át kezelésre a Szolgáltató részére:
    Név, e-mail cím, telefonszám
és cím

 * **Jogalap:** Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
 * **Időtartam:** leiratkozásig.

###### **5.2. Feliratkozás készletértesítő e-mailre**

**Az adatkezelés leírása:** Amennyiben egy termék átmenetileg nem elérhető, a látogatónak
lehetősége van „Készletértesítőre” feliratkozni. Ehhez meg kell adnia az e-mail 
címét és az igényelt mennyiséget.

**Az adatkezelés célja:** Az Érintett kizárólag egy alkalommal kap tájékoztatást
arról, ha az általa megjelölt termék újra készletre került.

**Kezelt adatok köre:** E-mail cím, igényelt darabszám, az érintett termék megnevezése.

**Az adatkezelés jogalapja:** Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása (
GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), amelyet az értesítő kérésével ad meg.

**Az adatkezelés időtartama:** Az érintett törlési kérelméig, vagy a hozzájárulás
visszavonásáig.

**Kizárólagosság:** A készletértesítőre való feliratkozás nem jelenti a hírlevélre
való feliratkozást; az itt megadott adatokat az Adatkezelő semmilyen más marketing
célra nem használja fel.

#### **6. ADATBIZTONSÁG**

Az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható technikai intézkedést (pl. jelszavas
védelem, titkosítás, SSL kapcsolat), hogy megvédje az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől,
megváltoztatástól vagy törléstől.

**Adatvédelmi incidens:** Amennyiben olyan esemény történik, amely az adatok biztonságát
veszélyezteti, az Adatkezelő legkésőbb 72 órán belül bejelentést tesz a NAIH felé,
és indokolt esetben értesíti az érintetteket.

#### **7. SÜTI (COOKIE) TÁJÉKOZTATÓ**

###### **7.1. Mik azok a sütik?**

A süti (cookie) egy kis szöveges fájl, amely akkor kerül a számítógépére vagy mobilkészülékére,
amikor Ön meglátogatja a weboldalunkat. A sütik segítségével a honlap bizonyos ideig
megjegyzi az Ön műveleteit és személyes beállításait (pl. a kosár tartalmát, a nyelvet,
a betűméretet és a honlap megjelenítésével kapcsolatos egyéb egyedi beállításokat),
így Önnek nem kell azokat újra megadnia minden egyes alkalommal, amikor honlapunkra
ellátogat.

###### **7.2. A webáruház által használt sütik típusai**

**a) Alapműködést biztosító (nélkülözhetetlen) sütik**

Ezek a sütik elengedhetetlenek a webáruház böngészéséhez és a funkciók használatához(
pl. termékek kosárba helyezése). Ezek nélkül a weboldal nem tud megfelelően működni.

 * **Jogalap:** Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
 * **Időtartam:** Többségük a böngészési folyamat végén (a böngésző bezárásakor)
   törlődik.

**b) Statisztikai és teljesítmény sütik (Opcionális)**

Segítenek nekünk megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (melyik termékre
kattintanak többet, mennyi időt töltenek ott). Ezek az adatok anonimak.

 * **Alkalmazott eszköz:** Pl. Google Analytics.
 * **Jogalap:** Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
 * **Időtartam:** 1 naptól 2 évig terjedhet.

**c) Marketing célú sütik**

Ezeket arra használjuk, hogy a felhasználót a későbbiekben más weboldalakon releváns
hirdetésekkel érjük el (pl. Facebook vagy Google hirdetések).

**Jogalap:** Az Ön hozzájárulása.

**Időtartam:** A süti típusától függően változó, általában max. 1-2 év.

###### **7.3. Hogyan kezelheti a sütiket?**

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de Önnek lehetősége van ezeket
törölni vagy visszautasítani a böngészője beállításaiban.

**Itt talál segítséget a beállításokhoz:**

 * [Google Chrome süti beállítások](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu)
 * [Firefox süti beállítások](https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-engedelyezese-es-tiltasa-amit-weboldak-haszn)
 * [Microsoft Edge süti beállítások](https://www.google.com/search?q=https://support.microsoft.com/hu-hu/windows/microsoft-edge-tall%C3%B3z%C3%A1si-adatok-%C3%A9s-adatv%C3%A9delem-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd)

#### **8. AZ ÉRINTETTEK JOGAI**

Önnek joga van:

 1. **Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez:** Megismerheti az általunk kezelt adatait.
 2. **Helyesbítéshez:** Kérheti adatai javítását.
 3. **Törléshez:** Kérheti adatai törlését (kivéve jogszabályi kötelezettség, pl. számlázás
    esetén).
 4. **Korlátozáshoz és Tiltakozáshoz:** Kérheti az adatkezelés korlátozását vagy tiltakozhat
    ellene.
 5. **Adathordozhatósághoz:** Kérheti adatai átadását géppel olvasható formátumban.
 6. **Hozzájárulás visszavonásához:** Bármikor visszavonhatja hozzájárulását (pl. hírlevél
    esetén)

Ezen kérelmeket a fent megadott e-mail címre küldött levélben teheti meg.

#### **9. JOGORVOSLAT**

Ha úgy érzi, megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal.
Amennyiben nem elégedett a válaszunkkal, panaszt tehet a hatóságnál:

 * **Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)**
 * Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
 * Honlap: www.naih.hu
 * E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Valamint jogait bírósági úton is érvényesítheti.

---

**Kelt:** Budapest, 2026. 03. 05.