# Gyakran ismételt kérdések - Link: https://webaruhaz.fellpack.hu/gyakran-ismetelt-kerdesek/ - Published: 2022-09-21T19:46:18+02:00 - Author: Mesi ### Csomagolóanyagokat vásárolna? Minden kereskedelmi egység használ **csomagolóanyagokat**, legyen az egy bolt, vagy akár egy kifőzde. A zacskók és fóliák beszerzése nem mindig egyszerű, de könnyen lehet találni olyan lehetőséget, ahol nem csak kényelmesen, de gyorsan is vásárolhatunk. **Csomagolóanyag** webáruházunk minden kereskedelmi, raktározási és egyéb tevékenységekkel foglalkozó vállalkozás rendelkezésére áll. Nálunk mindent beszerezhet egy helyen, amire a csomagoláshoz szüksége van: táskákat, zacskókat, zsákokat és fóliákat, de akár ragasztószalagokat, vagy lezáró eszközöket is talál a kínálatunkban, vendéglátóipari egységek számára pedig evőeszközöket és poharakat is kínálunk. A **csomagolóanyagok** között környezetbarát termékeket is forgalmazunk, hiszen Földünk védelme manapság egyre sürgetőbb, és mi is ki kívánjuk venni a részünket a megmentéséből. Amennyiben kérdése lenne a termékeinkkel, vagy a rendelés menetével kapcsolatban, kérjük, hogy keressen fel bennünket megadott elérhetőségeinken; kollégáink szívesen segítenek! ### Nagyobb mennyiséget vásárolna? Nagyobb mennyiség vásárlása esetén a legtöbb termék **jelentős kedvezménnyel** vásárolható meg! A legtöbb termék adatlapján látni fog egy **Kiszerelés** mezőt, ahol tud választani kisebb, és nagyobb (kedvezményes) csomagolási egység között. Pl: 100 db a kisebb kiszerelés, de választhat 1000 db-os egységet is, aminek kedvezőbb az ára. ![](https://webaruhaz.fellpack.hu/wp-content/uploads/2022/09/Kiszereles3.jpg) Amennyiben Önnek ennél jelentősen nagyobb mennyiségre van szüksége (pl: 10 ezer, 25 ezer db, stb), akkor kérjük, jelezze felénk igényét e-mailben. ### Nem találja a számlát, vagy hiányzik egy termék a csomagból? Kérjük, írjon [e-mailt](https://webaruhaz.fellpack.hu/ceginformaciok/), hogy a problémát gyorsan orvosolni tudjuk. ### Gyorsan szüksége van a termékre? Jó hírünk van! A webáruházunkban található termékeinket **raktáron tartjuk**, így a megrendelés beérkezését követően **1 napon belül fel tudjuk adni**. Nem kell heteket várnia a sürgősen szükséges csomagolóanyag megérkezésére! ### Speciális méretre, egyedi, vagy nyomdázott termékre van szüksége? A webáruházban nem található, egyedi méretű, speciális termékeket is le tudjuk gyártani. Ezzel kapcsolatban keressen minket e-mailben a pontos igény megadásával! **Pontos méretek (szélesség, hosszúság, **esetleg oldalredő, űrtartalom**), darabszám**( egy alakalommal megrendelt mennyiség, nem pedig egy átlag éves fogyás, többszöri lehívással) **anyagyvastagság**, teherbírási  igény (ha lehet tudni, érdemes megadni, mit fognak csomagolni bele, hisz nem mindegy, hogy azok hegyes fém csavarok, vagy szivacslabdák), szín (fedett legyen-e vagy lehet áttetsző). ### Cserélni szeretne egy terméket? Amennyiben készletes (azaz nem külön megrendelésre gyártott, egyedi) termékről van szó és magánszemélyként (nem adószámmal) vásárolt, akkor a bontatlan csomagolású termékeket alapesetben a vásárlástól számított 14 napon belül díjmentesen ki tudjuk cserélni más termékünkre. Kérjük, a cserélendő terméket személyesen hozza el, vagy csomagban feladva juttassa vissza hozzánk. Utóbbi esetben kérjük, e-mailben (és lehetőleg a feladott csomaghoz mellékelt rövid levélben is) egyértelműen jelezze, hogy **milyen termékre és hány darabra cseréljük** ki a visszaküldött terméket. Pénzt nem áll módunkban visszaadni, csak levásárlásra van lehetőség. Amennyiben megrendeléskor megvásárolta az “Elállási jog kiterjesztése” szolgáltatást, akkor a csereidőszak hossza 14 napról 60 napra növekszik. Adószámos vásárlás esetén kizárólag az “Elállási jog kiterjesztése” szolgáltatás megvásárlása esetén van lehetőség termékcserére 60 napon belül a fentebb ismeretett módon. ### E-mailben rendelne? Természetesen e-mailben is elküldheti megrendelését. Ebben az esetben 490 Ft+ÁFA( 622 Ft) adminisztrációs díjat számítunk fel. Kérjük, hogy a megrendelésben a webáruházban vagy a korábbi vásárlás számláján található termékmegnevezéseket és mennyiségi egységeket tüntessék fel, és ne a saját megnevezéseket (pl. “kenyeres zacskó”, “lezárható tasak”). Ennek hiányában nem tudjuk vállalni a felelősséget a hibátlan teljesítésért. Kérjük, adja meg a **számlázási, a postázási címet, a fizetési módot (előre utalás vagy utánvétel), valamint telefonszámát** is. ### Számlamásolatra van szüksége? A 2023. október 1. után leadott webáruházas rendelések számláit letöltheti a **[Fiókjából](https://webaruhaz.fellpack.hu/fiokom/)**, ha pedig nem regisztrált vásárlók, akkor a szükséges adatok megadásával **[erről az oldalról](https://webaruhaz.fellpack.hu/rendeles-kovetese-vendegkent/)**. Egyéb esetben kérjük, írjon [e-mailt](https://webaruhaz.fellpack.hu/ceginformaciok/).